Tags: Derecho mercantil

Guía para reclamar la devolución del importe de mi cláusula suelo

Identificada la existencia de una cláusula suelo es recomendable contactar con un abogado de confianza que pueda orientarnos sobre cómo reclamar su nulidad y la devolución del importe indebidamente cobrado. En caso de no tener un abogado de confianza desde CERTUS recomendamos seguir los siguientes pasos: 1. Contactar con la entidad financiera titular del préstamo, con el empleado habitual de la sucursal utilizada frecuentemente por el cliente y solicitar la devolución. 2. De no ser fructífera la solicitud, lo siguiente sería formalizar la reclamación por escrito al departamento de atención al cliente de dicha entidad financiera. De hecho, todas las entidades supervisadas por el Banco de España están obligadas a tener un…